Luotettava johtaja

Hiihtoladut ovat parhaimmillaan ja hiihtäjät nauttivat luistavista laduista valoisina iltoina ja usein myöhemminkin illalla kuunvalossa. Ossia puiden takaa yhtäkkiä sivakoivat otukset pelottavat, erityisesti silloin kun ne ovat tavallisuudesta poikkeavan näköisiä. Hevonen on pakoeläin. Tämä tarkoittaa sitä, että vaaran uhatessa, ensimmäinen reaktio on ampaista kiireesti pakoon. Laumassa hevonen seuraa johtajan reaktioita. Jos johtaja on rauhallinen, muu lauma voi rauhassa jatkaa ruohon syömistä. Jos johtaja ampaisee liikkeelle, muu lauma seuraa.

Ihmisen ja hevosen välisessä suhteessa ihminen toimii johtajana. Johdonmukainen ja rauhallinen johtaja mahdollistaa hevosen keskittymisen työn tekemiseen. Hevonen haluaa luottaa siihen, että ihminen johtaa tilannetta, jolloin hevonen voi olla rauhallinen ja turvallisin mielin. Niin myös Ossi odottaa minun pitävän huolta hänestä sekä tietävän minä tehdään ja minne mennään. Mikäli vaara tilanne uhkaa, Ossi haluaa luottaa minun johtajuuteeni. Jos minä olen epävarma ja epäluotettava, Ossi hätääntyy ja säikkyy entistäkin enemmän.

Kun epämääräisesti etenevä hiihtäjäporukka tulee metsikön takaa Ossin pakoreaktio voi aktivoitua. Silloin se pyrkii säntäämään pakoon epämääräisen kauhun ajamana. Minun tehtävänä on silloin rauhallisesti ohjata Ossia etenemään suunnitelman mukaisesti eteenpäin ja osoittaa, että minä tiedän mistä on kyse, eikä ole mitään vaaraa. Ossi voi luottaa minuun ja keskittyä edelleen työn tekemiseen rauhallisin mielin. Suunnitelman mukainen eteneminen ja uusien mielenkiintoisten tehtävien antaminen auttaa Ossia keskittymään työn tekemiseen ja unohtamaan mahdollisia uhkia.

Myös ihmisten yhteisöissä työntekijät odottavat johtajalta johdonmukaista ja luotettavaa käyttäytymistä ja viestintää. Työntekijä haluaa myös luottaa siihen, että johtaja toimii työntekijän ja työyhteisön parhaaksi. Johtajan toiminta tulee olla johdonmukaista, ennakoitavaa ja perusteltua. Silloin ei viimekädessä ole merkitystä sillä onko johtajan päätös miellyttävä vai epämiellyttävä, tärkeintä on että työntekijä voi luottaa siihen, että johtaja tekee parhaita mahdollisia päätöksiä. Johtajan huolehtiessa paitsi yksittäisen henkilön työhön keskittymisen mahdollistamisesta, myös koko organisaation tavoitteiden toteutumisesta kompromissit ovat usein tarpeen. Siitä huolimatta luottamus on mahdollista ylläpitää silloin kun kommunikointi on riittävän avointa ja päätökset ovat perusteltuja.

Muutostilanteessa ilmassa on paljon epätietoisuutta ja epävarmuutta. Tällöin johtajan tehtävänä on tuottaa yhteistä ymmärrystä siitä minne ollaan menossa, mitkä ovat tavoitteet muutoksessa ja mitä muutos tarkoittaa juuri meidän toiminnalle. Tulevaisuuden näyn kirkastamisen lisäksi tämänhetkisen työskentelyn turvaaminen on tärkeää. Tämä tarkoittaa ymmärryksen lisäämistä siitä, miten voimme yhdessä työskennellä tässä hetkessä turvallisesti ja tuottavasti muutoksesta huolimatta. Hyvä johtaja pystyy myös ottamaan vastaan muutosvastarintaa ja epävarmuutta. Samanaikaisesti hän pystyy johdonmukaisesti ja avoimesti toimien rakentamaan luottamusta siihen, että yhdessä ja erikseen tehtävä työ kantaa.